Brug For hjælp?

Hvis der er 'noget der ikke virker', skal du skrive en mail til mailsupport@parknet.dk

Du skal forvente en svar tid på 3 dage.

Når du sender en mail så bemærk venligst at mail skal indeholde følgende oplysninger: 

• Adresse
• Fornavn og efternavn
• Gerne medlemsnummer

Hvis problemet handler om e-mail afsendelse/modtagelse, SKAL mailen desuden indeholde:

• Afsender-mail-adresse
• Modtager-mail-adresse
• Udgående postserver (SMTP)
• Indgående postserver (POP3/IMAP/Webmail)

Vedhæft også evt. fejlmeddelelser du har fået i forbindelse med problemet.

Du kan også kontakte Parknet på telefon 3690 6000

Parknet telefonsupport har åbent alle hverdage fra kl. 9.00 - 12.30.

Fra torsdag den 3. juni udvider vi åbningstiden:

Mandage og torsdage kl. 18.00 - 21.00.

Frivillig support

Parknet yder ikke support på f.eks. konfigurering af computer, 
som har at gøre med opsætningen eller selve brugen af de forskellige tjenester som e-mail.

Hvis du har brug for hjælp til den slags, 
kan du enten prøve at spørge din nabo eller venner eller rette henvendelse til Parknet’s frivillige supportgruppe:

Hvor bor du?

Send venligst dit spørgsmål til en af følgende adresser:

Husk at angive navn, adresse, og eventuelt abonnementsnummer ved alle henvendelser.
Til den frivillige supportgruppe. Supporten koster ikke noget.
Skriv venligst både navn, adresse, telefonnummer og stiknummer.

Foreningen Parknet tager ikke ansvar for den support, der gives fra den frivillige supportgruppe.
Da supportgruppen baserer sig på frivillig arbejdskraft, kan vi altid bruge flere folk, 
så send en mail til din lokale supportgruppe, hvis du har lyst til at hjælpe dine naboer med at få det bedste ud af Parknet.