Inden du ringer til vores support vil vi bede dig om at bruge et par minutter på at tjekke de mest simple og hyppige fejl.

Hvis du ikke har internetforbindelse

Kontroller at det kabel du anvender, er et "Kategori 5" PDS kabel. Det er et netværkskabel med RJ-45 stik i begge ender, og kablet og rundt.
Et RJ-45 stik har 8 ledere i hver ende. Har du fået fat i et fladt kabel (typisk sort eller hvidt) er det et telefonkabel. Det kan ikke anvendes.

Prøv under alle omstændigheder at bytte kablet med et andet for at se om det hjælper.

Har du en Router tilsluttet, så prøv at tilslutte din PC direkte til væg stikket inden du ringer.

Hvis du har Mail problemer

Jeg kan godt modtage mail men ikke sende Mails. Vores Udgående server kræver logon. Du har ikke sat hak der i indstillingerne.

Læs vores vejledninger her