Parknet Status

All Systems Operational

Scheduled Maintenance

Opgradering af udstyr i AB Pegasus Apr 17, 2024 10:30-11:00 CEST

Grundet opgradering af internet udstyr i foreningen, vil der i tidsrummet 10:30-11:00 opleves en kortvarig afbrydelse. Det forventes at internettet er nede i under 5 minutter.
Posted on Apr 16, 2024 - 15:16 CEST

Servicearbejde i enkelte foreninger på Nørrebro Apr 18, 2024 09:00-17:00 CEST

Der kan opleves nedetider på din internetforbindelse imens arbejdet står på i tidsrummet 09:00-17:00

Berørte foreninger:
Julius Bloms Gade 2 mfl, EF
Julius Bloms Gade 4-8, EF
Julius Bloms Gade 11-13, AB
Husumgade 14-16, AB
Posted on Apr 15, 2024 - 14:11 CEST

Udskiftning af switche - Kantorparken Apr 18, 2024 10:50 - Apr 19, 2024 10:50 CEST

Der kan opleves kortvarige udfald på internetservices.
Posted on Apr 15, 2024 - 10:51 CEST

Servicering af fastnettelefoni i enkelte foreninger. Apr 24, 2024 08:00-14:00 CEST

Vi opgraderer systemet til fastnettelefoni i AAB afd. 51 og afd. 58, AKB Grønnegården, Classensgade 57 mfl., AF Toftebakkevej, AB Valborg Allé 32-26, AB 1935 og AB Tors Minde. Du kan opleve nedetid på din fastnettelefon mens arbejdet udføres.
Posted on Apr 15, 2024 - 09:56 CEST

Past Incidents

Apr 16, 2024

Internet nede i Solbakken 2 KBS.

Resolved - Alle bør være online igen.
Såfremt du stadig mangler internet forbindelse, bedes du genstarte din router.
Apr 16, 15:13 CEST

Identified - Problemet skyldes el-arbejde i foreningen. Elektrikeren forventer at strømmen er tilbage omkring kl 12:00.
Apr 16, 10:02 CEST

Investigating - Din internetforbindelse kan desværre være nede. Vi er igang med at undersøge årsagen. Vi opdaterer dig her, når vi har nyt.
Apr 16, 09:03 CEST

Internet nede i Murergården, DAB.

Resolved - Alle bør være online igen.
Såfremt du stadig mangler internet forbindelse, bedes du genstarte din router.
Apr 16, 08:55 CEST

Investigating - Din internetforbindelse kan desværre være nede. Vi er igang med at undersøge årsagen. Vi opdaterer dig her, når vi har nyt.
Apr 16, 08:37 CEST

Apr 15, 2024

Internet nede for enkelte brugere i Solbakken 2, KBS.

Resolved - Alle bør være online igen.
Såfremt du stadig mangler internet forbindelse, bedes du genstarte din router.
Apr 15, 15:15 CEST

Identified - Problemet skyldes en strømafbrydelse til udstyret. Udstyret forventes oppe igen, når strømmen er genetableret.
Apr 15, 10:51 CEST

Investigating - Din internetforbindelse kan desværre være nede. Vi er igang med at undersøge årsagen. Vi opdaterer dig her, når vi har nyt.
Apr 15, 09:01 CEST

Problemer med Yousee TV bokse

Resolved - Hvis man oplever problemer, skal man kontakte Yousee.
Apr 15, 13:24 CEST

Monitoring - Der er enkelte brugere der oplever problemer med Yousee TV bokse på Parknets forbindelse, dette er noget man skal kontakte Yousee omkring.
Apr 12, 17:31 CEST

Internet nede i flere foreninger på Nørrebro

Resolved - Alle bør være online igen.
Såfremt du stadig mangler internet forbindelse, bedes du genstarte din router.
Apr 15, 09:50 CEST

Investigating - Din internetforbindelse kan desværre være nede. Vi er igang med at undersøge årsagen. Vi opdaterer dig her, når vi har nyt.

De foreninger der ikke har noget internet er: Nørre-Fyensgade, AB
Prinsessen, AB
Carla, AB
Prs Charlottesgade 40-40 A-B, AB
Solskin, AB
Prs Charlottes Gade 23-29, AB
Sokrates, AB
Apr 15, 09:24 CEST

Opgradering af netværksudstyr på Nørrebro

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 15, 09:00 CEST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 15, 06:00 CEST

Scheduled - Vi foretager opgradering af vores netværksudstyr, brugere på Nørrebro vil opleve nedetid mens arbejdet står på.
Apr 8, 08:34 CEST

Apr 14, 2024

No incidents reported.

Apr 13, 2024

No incidents reported.

Apr 12, 2024

Ny NAT løsning til spillekonsoller testes.

Resolved - Hvis du oplever problemer er du velkommen til at kontakte kundeservice på tlf 36906000.
Apr 12, 13:26 CEST

Monitoring - Vi har de seneste måneder testet en ny NAT løsning der indbefatter at dem der spiller på spillekonsol, får NAT type 2 / NAT type moderate når der spilles online. Dette uden at det kræver en fast IP.
Før har man fået NAT type 3 / NAT type strict medmindre man havde en fast IP.
Denne løsning er nu rullet ud på alle foreninger i Parknet.

Vi har testet denne løsning siden januar på flere foreninger uden nogen problemer, men såfremt du oplever problemer, må du meget gerne kontakte os via mail på
brugerservice@parknet.dk.

Du må også meget gerne kontakte os hvis du har problemer og ikke bruger spillekonsol.
Apr 2, 09:30 CEST

Internet nede i enkelte foreninger i 2400

Resolved - Alle bør være online igen.
Såfremt du stadig mangler internet forbindelse, bedes du genstarte din router.
Apr 12, 10:46 CEST

Identified - Problemet skyldes en strømafbrydelse til udstyret. Udstyret forventes oppe igen, når strømmen er genetableret. Radius forventer at strømmen er tilbage igen kl 12:00.
Apr 12, 10:19 CEST

Investigating - Din internetforbindelse kan desværre være nede. Vi er igang med at undersøge årsagen. Vi opdaterer dig her, når vi har nyt.

Foreninger uden internet: Ørnegården, EF.
Lærkevej 4-6, AB
Lærkenborg, AB.
Apr 12, 08:59 CEST

Apr 11, 2024

Servicering af fastnettelefoni i enkelte foreninger

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 11, 12:00 CEST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 11, 08:00 CEST

Scheduled - Vi opgraderer systemet til fastnettelefoni i AB Cæciliahus, KAB Baunevangen, Abildgåden og Hvidovreparken. Du kan opleve nedetid på din fastnettelefon mens arbejdet udføres.
Apr 4, 13:14 CEST

Apr 10, 2024

Internet nede i dele af Mjølnerparken

Resolved - Alle bør være online igen.
Såfremt du stadig mangler internet forbindelse, bedes du genstarte din router.
Apr 10, 13:24 CEST

Identified - Problemet skyldes en strømafbrydelse til udstyret. Udstyret forventes oppe igen, når strømmen er genetableret.
Apr 8, 12:03 CEST

Investigating - Din internetforbindelse kan desværre være nede. Vi er igang med at undersøge årsagen. Vi opdaterer dig her, når vi har nyt.
Apr 8, 09:44 CEST

Servicering af fastnettelefoni i foreninger i Valby

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 10, 11:00 CEST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 10, 07:00 CEST

Scheduled - Vi opgraderer systemet til fastnettelefoni i AB Bredahl, AB Molbech, AB Viadukten og Akacieparken. Du kan opleve nedetid på din fastnettelefon mens arbejdet udføres.
Apr 9, 12:26 CEST

Opgradering af netværksudstyr på Nørrebro

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 10, 09:00 CEST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 10, 06:00 CEST

Scheduled - Vi foretager opgradering af vores netværksudstyr, brugere på Nørrebro vil opleve nedetid mens arbejdet står på.
Apr 8, 08:33 CEST

Apr 9, 2024

Servicering og oprydning af krydsfelter i ABKM

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 9, 17:00 CEST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 9, 09:00 CEST

Scheduled - Vi udskifter patchkabler i ABKM og du kan derfor opleve midlertidige afbrydelser på din forbindelse i løbet af dagen .
Apr 9, 08:37 CEST

Internet nede i Sofienhøj, EF

Resolved - Alle bør være online igen.
Såfremt du stadig mangler internet forbindelse, bedes du genstarte din router.
Apr 9, 13:17 CEST

Investigating - Din internetforbindelse kan desværre være nede. Vi er igang med at undersøge årsagen. Vi opdaterer dig her, når vi har nyt.
Apr 9, 11:19 CEST

Apr 8, 2024

Apr 7, 2024

No incidents reported.

Apr 6, 2024

Herlev Boligselskab, Banevænget - Internetforbindelse afbrudt

Resolved - Alle bør være online igen.
Såfremt du stadig mangler internet forbindelse, bedes du genstarte din router.
Apr 6, 12:22 CEST

Identified - Problemet skyldes en strømafbrydelse i området. Udstyret forventes oppe igen, når strømmen er genetableret.
Apr 6, 11:51 CEST

Investigating - Din internetforbindelse kan desværre være nede. Vi er igang med at undersøge årsagen. Vi opdaterer dig her, når vi har nyt.
Apr 6, 11:51 CEST

3B Martins Gård, Herlev - Enkelte internetforbindelser afbrudt

Resolved - Alle bør være online igen.
Såfremt du stadig mangler internet forbindelse, bedes du genstarte din router.
Apr 6, 12:22 CEST

Investigating - Din internetforbindelse kan desværre være nede. Vi er igang med at undersøge årsagen. Vi opdaterer dig her, når vi har nyt.
Apr 6, 11:58 CEST

Herlev Ringgård - Enkelte internetforbindelser afbrudt

Resolved - Alle bør være online igen.
Såfremt du stadig mangler internet forbindelse, bedes du genstarte din router.
Apr 6, 12:22 CEST

Investigating - Din internetforbindelse kan desværre være nede. Vi er igang med at undersøge årsagen. Vi opdaterer dig her, når vi har nyt.
Apr 6, 12:02 CEST

Apr 5, 2024

HF Birkevang - Fiberbokse mister forbindelse

Resolved - Alle bør være online igen.
Såfremt du stadig mangler internet forbindelse, bedes du genstarte din router.
Apr 5, 11:11 CEST

Investigating - Flere brugere i HF Birkevang oplever, at deres fiberbokse pludseligt går offline. Fiberboksen kan under opdatering lave en fejl i sin egen opsætning, der får den til at holde op med at virke korrekt og at genstart af boksen ikke virker.

Problemet på fiberboksen kan løses ved at fabriksnulstille den, da den derefter vil have den korrekte opsætning igen.

Du kan nulstille fiberboksen ved at holde resetknappen til venstre for antennestikket i bunden af enheden inde i 20 sekunder. Der skal bruges en spids genstand for at nå ind til reset-knappen. Fiberboksen kører herefter sin opsætningsproces igennem og vil genstarte flere gange i løbet af processen. Dette kan tage op til 15 minutter.

Hvis du stadig oplever problemer med forbindelsen efter fabriksnultilling af fiberboksen, kan brugerservice kontaktes på telefon 36 90 60 00.
Apr 3, 19:06 CEST

Lille Birkholm I & II - Enkelte internetforbindelser afbrudt

Resolved - Alle bør være online igen.
Såfremt du stadig mangler internet forbindelse, bedes du genstarte din router.
Apr 5, 11:10 CEST

Identified - Problemet skyldes en strømafbrydelse til udstyret. Boligkontoret rekvirerer en elektriker. Udstyret forventes oppe igen, når strømmen er genetableret.
Apr 5, 09:41 CEST

Update - De berørte adresser er Persillehaven 1-23.
Apr 5, 09:40 CEST

Investigating - Din internetforbindelse kan desværre være nede. Vi er igang med at undersøge årsagen. Vi opdaterer dig her, når vi har nyt.
Apr 5, 09:39 CEST

Apr 4, 2024

Internet nede i Murergården, DAB

Resolved - Alle bør være online igen.
Såfremt du stadig mangler internet forbindelse, bedes du genstarte din router.
Apr 4, 17:02 CEST

Identified - Problemet skyldes en strømafbrydelse til udstyret. Da der bliver skiftet elmålere i foreningen. Udstyret forventes oppe igen, når strømmen er genetableret.
Apr 4, 13:34 CEST

Investigating - Din internetforbindelse kan desværre være nede. Vi er igang med at undersøge årsagen. Vi opdaterer dig her, når vi har nyt.
Apr 4, 13:32 CEST

Apr 3, 2024

Lille Birkholm I & II, Herlev - Enkelte internetforbindelser afbrudt

Resolved - Alle bør være online igen.
Såfremt du stadig mangler internet forbindelse, bedes du genstarte din router.
Apr 3, 14:52 CEST

Identified - Problemet skyldes en strømafbrydelse til udstyret. Ejendomskontoret har allerede elektriker ude, som arbejder på at få strømmen tilbage. Udstyret forventes oppe igen, når strømmen er genetableret.
Apr 3, 11:40 CEST

Update - De berørte adresser er: Persillehaven 1-23.
Apr 3, 11:36 CEST

Investigating - Din internetforbindelse kan desværre være nede. Vi er igang med at undersøge årsagen. Vi opdaterer dig her, når vi har nyt.
Apr 3, 11:34 CEST

Fiber arbejde i Højbjergvænge 17-41 samt Vindebyvej 22A-28

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 3, 12:45 CEST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 3, 08:45 CEST

Scheduled - Grundet fiberarbejde i dele af Højbjergvænge vil flere brugere opleve at de ikke har noget internet i perioden.
Mar 25, 12:11 CET

Servicering af fastnettelefoni i enkelte foreninger på Nørrebro

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 3, 11:00 CEST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 3, 08:00 CEST

Scheduled - Vi opgraderer systemet til fastnettelefoni i EF Tagensvej 75-77 - Baldersgade 76, AB Husumgade 14-16, AB Tagahus, AB Hans Tavsensgade 1 mfl. og AB Nannasgård. Du kan opleve nedetid på din fastnettelefon mens arbejdet udføres.
Mar 20, 11:09 CET

Internet nede i Slangerupgård, AB og Heimdalshave, EF.

Resolved - Alle bør være online igen.
Såfremt du stadig mangler internet forbindelse, bedes du genstarte din router.
Apr 3, 08:33 CEST

Identified - Problemet skyldes en strømafbrydelse til udstyret. Radius forventer at strømmen er genetableret omkring kl 11:30.
Apr 3, 07:58 CEST

Investigating - Din internetforbindelse kan desværre være nede. Vi er igang med at undersøge årsagen. Vi opdaterer dig her, når vi har nyt.
Apr 3, 07:58 CEST

Apr 2, 2024

Servicering af fastnettelefoni i foreninger på Nørrebro

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 2, 11:00 CEST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 2, 08:00 CEST

Scheduled - Vi opgraderer systemet til fastnettelefoni i AB Kræmmerhuset, AB Prinsessen, AB Jagtvej 33 - Kronborggade 2 og AB Nørrebrogade 189 - Stefansgade 1. Du kan opleve nedetid på din fastnettelefon mens arbejdet udføres.
Mar 20, 10:50 CET

Internet nede i Frederikssundsvej 68 mfl, EF.

Resolved - Alle bør være online igen.
Såfremt du stadig mangler internet forbindelse, bedes du genstarte din router.
Apr 2, 10:56 CEST

Investigating - Din internetforbindelse kan desværre være nede. Vi er igang med at undersøge årsagen. Vi opdaterer dig her, når vi har nyt.
Apr 2, 09:50 CEST

Der er i øjeblikket ingen kendte driftforstyrrelser.

Hvis du stadig oplever problemer, kan du finde hjælp via vores vejledninger forneden. Alternativt kan du kontakte os telefonisk for fejlsøgning på dit problem.

Internet

Se vores vejledninger

Oplever du stadig problemer med dit internet?

Herunder kan du finde hjælp i vores vejledninger til internet.

TV

Se vores vejledninger

Oplever du stadig problemer med TV?

Herunder kan du finde hjælp i vores vejledninger til TV.

Kontakt

Kom i kontakt med os

Du er altid velkommen til at kontakte os.

Ring eller skriv endelig, hvis du har brug for hjælp eller har spørgsmål.

36 90 60 00
Brugerservice@parknet.dk
Mandag til fredag kl. 9 - 12.30 og 17 - 21
Lørdag og søndag kl. 17 - 21